🤖 Всё, что нужно знать об эффективности ИИ-агентов и моей работе последних 4х месяцев На прошлой неделе Питер Гирнус (Piter Girnus) рассказал всю правду о внедрении ИИ в корпоративной среде. Наслаждаемся моим вольным переводом и не забываем, что в каждой шутке - лишь доля шутки: В прошлом квартале я раскатил Microsoft Copilot на 4000 сотрудников. Стоимостью по 30 баксов на человека в месяц. 1.4 млн в год. Я назвал это «цифровой трансформацией». Совет директоров обожает это слово. Одобрили за 11 минут. Никто не спросил, что этот Copilot будет делать. Включая меня. Я заявил, что будет «10x к продуктивности». Цифру, конечно, взял с потолка. Но звучит солидно. HR спросили, как мы измерим этот «10х». Я сказал, что «заведём аналитические дашборды». Больше не спрашивали. Три месяца спустя я глянул отчёты по использованию Copilot. Его открывали 47 человек. 12 использовали больше одного раза. Один из них был я. Им я суммаризировал письмо, которое мог бы прочитать за 30 секунд. В итоге я потратил 45 секунд. Плюс время на исправление его галлюцинаций. Но я назвал это «успешным пилотом». Успех - это когда ваш пилот не провалился явно. CFO спросил про ROI. Я показал ему график. График полз вверх и вправо. Он показывал «уровень ИИ-внедрения». Метрику я придумал на месте. Он кивнул одобрительно. Теперь мы «внедрили ИИ». Я не знаю, что это значит. Но это уже есть в нашей презентации для инвесторов. Сеньорный разработчик спросил, почему не Клод или ChatGPT. Я сказал, что нам нужна «корпоративная безопасность». Он спросил, что это значит. Я сказал: «Комплаенс». Он спросил: «Какой именно?» Я ответил: «Весь». Он выглядел скептично. Я назначил ему «беседу о развитии карьеры». Вопросы прекратились. Microsoft прислали команду для сбора кейса. Хотели сделать из нас историю успеха. Я сказал, что мы «сэкономили 40 000 часов». Цифру взял как обычно с потолка, умножив сотрудников на выдуманный коэффициент. Они не проверили. Они никогда не проверяют. Теперь мы на сайте Microsoft. «Глобальная корпорация получает +40 тыс часов к продуктивности за счет внедрения Copilot». CEO запостил это в LinkedIn. Набрал 3000 лайков. Он ни разу не пользовался Copilot. Как и всё руководство. Для них разработано исключение из правил. «Стратегические задачи требуют минимума цифровых отвлечений». Эту политику писал я. Лицензия продлится в следующем месяце. Я запросил расширение. Ещё на 5000 мест. Первые 4000 мы так и не использовали. Но в этот раз мы «обеспечим внедрение». Внедрение происходит через обязательный тренинг. Тренинг - это 45минутный вебинар, который никто не будет смотреть. Но завершение просмотра мы будем отслеживать. Количество просмотров - это тоже метрика. А метрики идут в дашборды. А дашборды - в презентации совету. Презентации совету - мой путь к повышению. К третьему кварталу я стану SVP. Я до сих пор не знаю, что делает этот Copilot. Но я знаю, для чего он. Он нужен, чтобы показать, что мы «инвестируем в ИИ». Инвестиции - это траты. Траты - это намерения. Намерения означают, мы серьёзно смотрим в будущее. А будущее для нас то, что я им назову. Главное, чтобы график полз вверх и вправо 🚀