Вчера спросила вас: «Когда вы злитесь — ваш голос какой?» Становится громче? Тише? Может, срывается в писк или, наоборот, уходит в низкие частоты? Я прочитала ответы и заметила интересную закономерность. Большинство из вас пишут, что в гневе голос звучит уверенно, громко, твёрдо, в опоре. То есть именно так, как мы хотим звучать в обычной жизни — на переговорах, на сцене, в важных разговорах. И у меня вопрос: почему этот сильный, уверенный голос просыпается только тогда, когда мы злимся? Почему его так трудно включить в спокойном состоянии? История одной семьи Ко мне пришли супруги. У них был классический сценарий: бизнеса в отношениях стало слишком много, а личного — слишком мало. Ссоры, скандалы, взаимные претензии. Они уже думали о разводе. Мы начали разбирать их коммуникацию. Задали простой вопрос: «Зачем вы кричите?» Муж ответил: «Я не выдерживаю её писк. Когда она срывается, у неё становится такой голос, что хочется, чтобы она просто замолчала. Поэтому я перекрикиваю». Жена сказала: «Когда я кричу — он наконец меня слышит. По-настоящему». Обоим я задала один и тот же вопрос: «Зачем вы провоцируете себя на такие жертвы? И почему этот уверенный, громкий голос нельзя сохранить в спокойном разговоре?» Правило 10 минут, которое спасло их брак Мы придумали простую схему. Как только кто-то чувствовал, что злость закипает и вот-вот сорвётся в крик, он говорил: «Ещё чуть-чуть, и я буду орать». Это был не ультиматум, а предупреждение. И второй просто… выходил. На 10 минут. Без выяснений, без последних слов, без хлопанья дверью. Просто брал паузу. Через 10 минут возвращался и спрашивал: «Как ты себя чувствуешь? Мы можем продолжать разговор спокойно?» Если нет — разговор откладывался до следующего дня. Это сработало. Сейчас они не думают о разводе. Мы закончили работу, но периодически они меня зовут — как Нину Айболита для семейных отношений. Подлечить то, что вдруг разболелось. Я заметила, что в России пока мало кто говорит про семейные коммуникации как про отдельную компетенцию. Про переговоры с партнёрами, с детьми, с родителями. Про то, как не убить отношения, когда эмоции зашкаливают. А это, наверное, самые сложные переговоры в нашей жизни. Потому что нам не всё равно. Нам не всё равно на человека, который сидит напротив нас за одним столом, в нашем собственном доме. И если в бизнесе мы ещё можем включить «режим переговорщика», то дома включается «режим выживания». Голос срывается, слова летят мимо, а потом мы жалеем. Отношениям нужно учиться. Так же, как мы учимся выступать на сцене или вести переговоры с партнёрами. Только ставки здесь выше. P.s.: пост написан с разрешения пары. Видео размещено с разрешения мужа )))