Как давать дополнительную ценность дизайном интерьера в QSR и fast-casual — Пост второй 3. Собирайте сильную дизайн-команду В прошлом посте мы зафиксировали, что, даже при самых гениальных гайдлайнах и красноречивых манифестах, средние кадры будут делать средние интерьеры — а это недальновидное решение для бизнеса. Вы должны соревноваться за кадры не с Luckin Coffee и провинциальными бюро, а с лучшими из лучших: с SOM или Foster+Partners. Избегайте декораторов и ищите только людей с настоящим дизайн-мышлением — человекоцентричным подходом, который учитывает потребности пользователей, возможности технологий и задачи бизнеса. Впрочем, о дизайн-мышлении все рассказал Тим Браун в книге «Дизайн-мышление в бизнесе», а я просто скажу, что ради дизайн-мыслителей иногда можно пренебречь техническими навыками или релевантным проектами в портфолио кандидата. А когда собрали команду — доверяйте и защищайте. Не мешайте хорошим людям работать и создавайте для этого условия. 4. Будьте гибкими Успешный бизнес одновременно использует проверенные решения и пробует новое. Если перекос в сторону стандартов — система закостенеет и перестанет учиться. Если дать полную свободу — потеряется масштабируемость и качество. Поэтому, проведя границу избыточной стандартизации интерьеров, не зацикливайтесь на ней. Будьте готовы пересмотреть ее каждый день: на основе обратной связи, экономической ситуации или инновационной идеи, в которую вы поверили. _ Статья целиком лежит на vc.ru и на Дзене.