Сами с усами Есть такие сотрудники, которые всё хотят делать сами. Они иногда бесят: вопросы не задавай, с советами не лезь. А порой творят такую дичь... одной рукой всегда держишься за огнетушитель, короче. Этот ген “дай я сам”, он как бы... comes with a price. Но правда состоит в том, что именно этот ген мы ищем в людях, когда решаем задачу: “сделать так, чтобы работало само”. Как работать с такими людьми? Как ими управлять? И что можно с них требовать? Предлагаю свой алгоритм “сонастройки” 1. Нужно понять, “зачем ты пришёл сюда”, корни мотивации 2. Нужно расшифровать, что для каждого из вас значит “хорошо делать работу” / “что есть база” а. Кто-то не моет посуду день в день и ему ок. Кто-то ездит на ржавой машине и ему ок. Кто-то не носит кота к врачу годами и ему ок. В общем, у каждого своё понимание “как быть хорошим хозяином” (своей жизни и окружающих вещей) б. В порыве понять для себя ответ на этот вопрос я однажды написал документ “Что значит “быть хорошим менеджером” (см.приложение). Там много пунктов, но все они имхо нужны, чтобы многогранно скалиброваться по отношению к работе. 3. Нужно проговорить границы и “протокол эскалации” а. Что менеджеру с тобой согласовывать, что нет б. Что для тебя жёлтый флаг, что красный флаг в. В каком виде ты хочешь видеть промежуточные результаты работы 4. Нужно сменить язык с “проект”, на “цель” (с “что” на “зачем”). Но оно поднимает планку осознанности руководителя - Не “почему ты не сделал это?”, а “как то, что ты сделал, приближает к цели?” - Не “покажи список проектов”, а “расскажи план, как ты добьешься цели” - “Это нужно раньше?”, а “Это нужно приоритизировать, чтобы достичь того-то” И вот тогда, когда устанавливается глубинная связь от “кто ты? какой/какая ты?” к “чего ты хочешь добиться”, можно начинать прикладывать давление. Которое будет услышано и принято. И даже лещ будет воспринят с благодарностью. Так что станет можно требовать, куда передвинется предел? Имхо после сонастройки предела больше не должно быть, требовать надо end to end. И это уже вызов для самого руководителя. А вот моя любимая тема: иногда я встречаю менеджеров, которые хотят нести ответственность за более сложные цели, но всё их мышление и поведение говорит мне о том, что они не готовы. Как ответить на их вопрос “почему я не готов” (ответ “у тебя нет опыта” не принимается, так как эта ситуация подразумевает его отсутствие)? Мне очень помогает вспомогательный вопрос самому себе: почему я не доверяю? в чём мой самый большой страх? может их много? а они привязаны к реальности или целиком из воображения? И иногда менеджер получает чек-лист для саморазвития на полгода. А иногда мы берёмся за руки и отправляемся в “полёт пиздюка”. #менеджмент