Отвечайте только на отзывы с контентом Оценки без текста и медиа останутся доступны в таблице без возможности ответа, потому что покупатели не видят ответов на них. Чтобы уточнить у клиента детали по отзыву с низкой оценкой, можно использовать чат. 🗣‼️‼️‼️‼️ Если вы настраивали автоматические ответы на отзывы покупателей без контента, они перестанут отправляться. Можете указать для этих автоответов другие параметры и запустить заново.