Агент, который не спит. Дружба AI-агента с Битрикс24. В продажах есть классическая боль: менеджеры выгорают на первичной обработке. Сотни сообщений: «А сколько стоит?», «А есть какие варианты?», «Ой, дорого». В итоге до реальной продажи доходят единицы, а времени потрачено очень много. Я решил эту задачу инженерно и собрал связку, которая работает как фильтр: отсеивает «просто спросить» и передает менеджеру только теплых лидов. Мы внедрили умного агента в связке с Битрикс24. Тематика - недвижимость. Как работает эта архитектура (RAG + CRM): ⁠Первый контакт: Клиент пишет в WhatsApp, Telegram или звонит. ⁠Прогрев (RAG-агент): Вместо уставшего менеджера отвечает бот. Но не скриптовый обычный, а RAG-агент, обученный на базе своих знаний. • Он консультирует по ценам. • Спрашивает про бюджет и количество комнат, стоимость. • Ведет диалог до ключевой точки. ⁠Захват лида: Как только клиент «созрел» и оставил номер телефона срабатывает магия. ⁠Сдача смены: Битрикс24 моментально создает карточку Лида, подтягивает всю историю переписки и шлёт уведомление живому менеджеру: «Клиент готов, звони». В итоге человек вступает в игру только тогда, когда продажа уже реальна. Сразу скажу: готовых нод для такой глубокой интеграции с Битрикс24 не было. Пришлось работать руками через прямые HTTP-запросы (Webhooks, API). В итоге суть не меняется и система умеет создавать, редактировать Лиды, менять статусы и пушить данные обратно в мессенджеры в реальном времени. Я не стал писать этот сценарий с чистого листа. За основу взял несколько видео для этой задачи. Считаю, что профессионализм это не только изобретать велосипед каждый раз, а также уметь взять заготовку, разобрать её, докрутить под задачи клиента и внедрить в прод. В итоге клиент получил решение быстрее и дешевле, чем при разработке с нуля. Итог: Автоматизация - это не просто «удобно». Это когда роботы забирают рутину, а люди зарабатывают деньги. Если у вас в CRM бардак, а менеджеры тонут в переписках, то приходите. Настроим систему, которая будет работать на вас. #битрикс24 #crm #автоматизация #недвижимость #ai #rag #продажи #системныйподход #tenchat #бизнес