Две истории из отдела технической поддержки. Первый звонок. Клиент хотел восстановить сайт. Во время ожидания восстановления, спросил про капчу – у него не работала настройка. Инженер предположил, что дело в спецсимволах при редактировании, которые не дают сохранить файл. Посоветовал настройку через FTP-менеджер FileZilla – помогло. ВЫВОД: Радостно, что клиент нам доверился и рассказал о своей ситуации. Не стесняйтесь задавать нам вопросы. Второй звонок. Клиент переживал из-за писем о невозможности продления SSL-сертификата. Домен был делегирован на другие NS-серверы, из-за этого бесплатно продлить сертификат у нас было нельзя. Но выяснилось: домен уже не используется. Достаточно было просто удалить старый сертификат. Клиент сразу перестал переживать и обрадовался простому решению. ВЫВОД: Иногда не стоит расстраиваться раньше времени.