Как изменился потребитель в 2026? Давайте посмотрим последнюю статистику. Согласно отчёту What Matters to Today’s Consumer 2026 от Capgemini Research Institute 74% потребителей готовы сменить привычный бренд ради более низкой цены Лояльность стала условной: привычка уступает место сравнению и расчёту. Даже сильные бренды теряют позиции, если не могут объяснить свою стоимость При этом поведение стало гибридным. Покупатели экономят в повседневных категориях, но готовы платить больше за качество, здоровье, долговечность и лучший пользовательский опыт. Решение принимается через призму ценности, а не просто цену Прозрачность ценообразования и понятная аргументация стоимости напрямую влияют на доверие Исследование фиксирует ключевой сдвиг: эмоциональный маркетинг работает только в связке с рациональным обоснованием. Без чётких аргументов потребитель легко находит замену