⬆️Подняли цены — клиенты ушли. Но мы заработали больше Подняли цены — и сразу некоторые клиентов ушли со словами «дорого». Неприятно? Да. Но если бизнес не растёт, мастера сидят без зарплаты, а налоги платить нечем — это тупик. Можно было бы «переждать» — оставить старые цены, сэкономить на рекламе, надеяться на авось. Итог? Мастера уходят, клиентов меньше, салон медленно угасает. А конкуренты почему-то растут. Я пошла другим путем. Подняли цены — и сразу запустили розыгрыш абонементов на маникюр и педикюр. Но не просто «объявили и забылаи». ➡️ Бомбили с 1 декабря по 31 января: - Баннер главной новостью в Яндекс Картах - Барабан лотереи на самом видном месте — пройти мимо невозможно - Уведомления после каждого визита + сообщения по базе потерянных клиентов - Один билет на чек от 2700₽, количество визитов — без ограничений ➡️ Результат: - Зарплаты мастеров сохранили ✅ - +50 клиентов по сравнению с прошлым январём (а работали всего 23 дня!) - На налоги, рекламу и закупки хватило ✅ Облажались: Лотерейных билетов не хватило. Рассчитывали на 400 клиентов, недооценили ажиотаж. Пришлось самим отправлять скрины из-за задержки с доставкой. Неловко 🙃 Чтобы акция сработала при повышении цен, нужна не абстрактная «скидка 10%», а конкретная денежная выгода. Клиент должен видеть, что он реально экономит или выигрывает. Те, кто ушли со словами «дорого», всё равно бы ушли. Просто позже. Потому что такие клиенты всегда ищут, где дешевле, а не где качественнее. Или я не права? Может, есть способ удержать вообще всех? Поделитесь опытом 👇