В Госдуме разъяснили порядок перерасчета за некачественную воду. При выявлении проблем с качеством воды граждане вправе требовать перерасчет платы за коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации. Обращение подлежит обязательной регистрации, после чего проводится проверка качества воды. В случае бездействия представителей организации акт о нарушении можно составить самостоятельно с участием соседей. Основанием для перерасчета могут быть мутная или окрашенная вода, неприятный запах или привкус, отсутствие водоснабжения, низкое давление или несоответствие температуры горячей воды установленным нормам. По итогам проверки оформляется акт, который служит основанием для перерасчета. При несогласии с результатами граждане вправе требовать проведения независимой экспертизы.