Как повысить личные продажи👇🏻 Ох, коллеги... мы злимся, выгораем и раздражаемся на клиентов из-за своих ожиданий. Почему-то мы выходим в звонки с внутренним убеждением, что: «Сейчас будет адекватный человек, который всё поймёт, оценит продукт и быстро примет решение» А когда клиент начинает сомневаться, тупить, переспрашивать, говорить "дорого", пропадать, то начинаются обиды. Клиенты считывают, что ваш голос потух, и в итоге отказываются покупать. У грустных не покупают🤔 Замените раздражение на🔤 1️⃣Заранее снижайте ожидания Не «сейчас купит», а «сейчас будет обычный разговор с обычным человеком». Ваш продукт хороший, но мир не крутится вокруг него. 2️⃣Удивляйтесь, а не злитесь Не «что за неадекват», а «интересно, что у него там происходит?». Эта позиция сохраняет энергию. А энергия = продажи. 3️⃣Примите несовершенства людей Все люди боятся, сомневаются, тормозят. Вы работаете с людьми, и всё это часть профессии. 4️⃣Будьте к клиентам по-настоящему любопытными Не просто отрабатывайте возражения, а погрузитесь и поймите, чего человек боится, в чем сомневается, что для него важно. 5️⃣Активнее слушайте Задавайте уточняющие вопросы, спрашивайте что человек чувствует, разворачивайте ответы клиента вместо давления. Лайк, если было полезно❤️