Цвета, символы, эмоджи, животные и другие культурные ловушки Продолжаем цикл постов о локализации цифровых продуктов. Когда соберётесь выходить на новые рынки, имейте в виду, что цвета, символы и даже изображения животных могут оттолкнуть пользователей. В посте ниже разбираем ловушки для дизайнеров. А полная версия текста — в блоге arcsinus. Цвета — не универсальный язык ⚪ Белый — атрибут всего премиального на Западе, но в Китае, Японии и Индии — символ траура. Вероятно, интерфейс в стиле «Apple white» на азиатском рынке придётся переосмыслить. 🟣 Фиолетовый — особенно вместе с чёрным — в Бразилии и Таиланде тоже ассоциируется с трауром. Так что фиолетовая кнопка «Купить» — плохая идея. Даже если это ваш фирменный цвет. 🟤 Коричневый в США — это качество и надёжность. В Колумбии у цвета негативные коннотации, и он может зарезать вам продажи. 🟢 Зелёный — на Западе ассоциируется с экологичностью и чистотой. В исламских же странах у него более серьёзное значение — это священный цвет рая и Пророка. Мощный инструмент доверия, но использовать его нужно осознанно. 🔴 Красный в западом мире — «алярма», «стоп», в Китае — удача и богатство, в ЮАР — траур и насилие. Как видите, безопасной палитры не существует. McDonald's перекрасил фасады в Европе в зелёный, чтобы создавать ассоциации, а Coca-Cola добавляет в рекламные материалы исламских стран золотой акцент, когда наступает Рамадан. Цвета считываются через культурный опыт. Жесты и символы — минное поле 👌 OK — традиционное «всё норм» в США, но может быть воспринято как оскорбление в Бразилии, Турции, Греции. Внезапно — с 2019 года жест используют крайне правые в США. 👍 Thumbs up — такой же традиционный лайк на Западе, но оскорбление (подобное среднему пальцу) в Иране и Ираке. Некоторые представители поколения Z считают его пассивно-агрессивным даже в рабочих чатах. 🤘 «Коза» — приветствие, ассоциирующееся с рок-и метал-культурой в западном мире, но оскорбление в Италии, Бразилии, Испании. Жест намекает на измену партнёра. 👏 Аплодисменты — одобрение на Западе, а вот в Китае могут ассоциироваться с интимом. Не спрашивайте. 👋 Машущая рука — приветствие везде, кроме Греции. Дело в том, что он похож на оскорбительный жест «мундза». ✅ Что может пойти не так с галочкой? Кажется, это однозначное «всё верно» или «сделано», но в Японии так маркируют ошибку. А правильные ответы помечают кружком. У одного символа может быть несколько значений — иногда совершенно противоположных. Amazon в Индии столкнулся с тем, что лупу для поиска называли ракеткой для пинг-понга. Пришлось добавлять подсказки на хинди. Животные — священные и не очень 🐷Свинья, как известно — табу в исламе и иудаизме. Но это символ достатка в Китае. McDonald's в Сингапуре убрал игрушку-свинушку из промо-кампании, чтобы не обидеть мусульман — и разозлил своих клиентов-китайцев. 🦉Сова символизирует мудрость на Западе, но зло и колдовство в арабских и африканских культурах. 🐄 Корова — священное животное в Индии. Использовать её изображение в контексте еды = культурное оскорбление. Жест заботы об одной части аудитории может задеть другую. Чтобы не попасть в просак, стоит инвестировать в глубокое понимание локального контекста. Впереди ещё посты о текстах, голосовых интерфейсах, конверсионных элементах, а также истории брендов, которые осторожно и вдумчиво выходили на новые рынки — и преуспели. Полная версия текста в блоге arcsinus → Визуальный язык. Почему минимализм — не круто в Китае, а фиолетовая кнопка убьёт конверсию в Бразилии. #Локализация_IT_решений @myarcsinus @cultural_wave