Бессмысленная деятельность Хорошая погода и арбузы постепенно заканчиваются, поэтому у меня настроение - говорить о более серьёзных вещах. Вернусь к рассказу про мою работу операционного директора, опыт изучения и изменения процессов. И начну с одного из главных принципов, которые я усвоил, и который помогает не только в рабочих вопросах, но и организации личной жизни. На первом этапе работы в новой должности мне предстояло разобраться, какие процессы происходили в тот момент - кто что делает, в каких случаях. И к каждому процессу я задавал вопрос - для чего это делается? С какой целью? Какая проблема этим решается? И меня удивляло, что часто на эти простые (казалось бы) вопросы не находилось простых ответов. Это для меня было индикатором, что здесь нужно тщательнее разбираться. В итоге многие действия, для которых мы не обнаружили ответов на вопрос о целях, мы просто перестали делать. И знаете, какие были последствия? Вообще никаких! Эта легкость, с которой мы освободили столько времени и ресурсов, меня поразила. Через некоторое время, когда я изучал психологию деятельности, я понял принцип, почему так происходит. Дело в том, что по сути любая деятельность направлена на удовлетворение потребности. То есть сначала возникает некая потребность (ЗАЧЕМ), а после мы выбираем вариант её удовлетворения - действие (ЧТО). Осознаём мы это или нет (чаще - нет), но процесс именно такой - в деятельности всегда есть связка ЗАЧЕМ-ЧТО (именно в таком порядке). Если проголодался - ты можешь: - перекусить печенькой - приготовить еду - заказать доставку - пойти в кафе Если потребность возникает регулярно и вариант действия часто повторяется, то на уровне действия ЧТО со временем формируется привычка. В итоге мы начинаем делать ЧТО уже не всегда в привязке к изначальной ЗАЧЕМ (потребность уже может и не возникать вовсе). Так и рождается пустая, бессмысленная деятельность. На неё может уходить много времени и ресурсов, которые можно было бы направить в более полезное русло. Например, мы распечатывали документы и вкладывали их в грузы каждому клиенту, потому что несколько лет назад мы часто получали такие запросы. Теперь же, когда мы перестали это делать, никто из клиентов даже не обратил на это внимания. А мы перестали заказывать печать документов и тратить время на их подготовку. Поэтому важно регулярно проводить аудит процессов в рамках компании, а в рамках работы над собой - аудит привычек. После этого вы точно увидите ваши зоны развития. ___ Если тема интересная, ставьте реакцию👇, и дальше я расскажу, какие сложности и даже опасности могут вас поджидать в этом процессе личностного развития.