Что менеджер должен делать ежедневно, чтобы селлер был в плюсе Итак, праздники закончились, начинаем путь к новым целям. Возвращаемся к операционке и каждодневной рутине. 1. Менеджер должен мониторить в кабинете конверсии по всем позициям: - Конверсия в переход в карточку (CTR) - Конверсия в корзину - Конверсия в продажу - Конверсия в выкуп 2. Отслеживать динамику продаж В идеале количество должно прирастать неделя к неделе. Продолжительное время без изменений - тоже плохо. Нужно анализировать и принимать меры к увеличению количества заказов. Также важно смотреть на изменения при корректировках в рекламе, карточках и т.д., чтобы видеть, что приносит результат, а что нет. 3. Анализировать рекламу: - позиции по ключевым запросам - здесь в комплексе смотрим с бюджетом на рекламу, конкурентами и происходящим в целом в нише - сколько открутилось и по каким кластерам и запросам - отслеживаем внесенные корректировки и их результаты для оптимизации доли рекламных расходов 4. Добавляем к предыдущему пункту мониторинг конкурентов Кто растет, кто проседает, что в целом в нише происходит, как меняется спрос потребителя Как правило, есть группа именно близких нам конкурентов, которых нужно хорошо изучать и знать 5. Отслеживать запасы на складах Рассчитываем и прогнозируем планируемую поставку и распределение по складам 6. Изменения в оферте (немедленно при их наличии) Это поможет быстрее адаптироваться к новым условиях и требованиям, и заработать или избежать ненужных расходов 7. Отзывы Здесь очень важно понимать требования и уровень удовлетворения покупателей товаром, плюсы для их усиления и минусы для исправления. Также влияет на CTR. 8. Мониторинг рентабельности Самый главный показатель, но как оказывается, для многих селлеров это новость. Это возможно только после оцифровки бизнеса (что тоже иногда бывает чем-то невероятным) Здесь смотрится в разрезе принятых решений, корректировок стратегии продаж и рекламы, контентной части, периодов продаж, что стрельнуло, а что нет. ВАЖНО: собственник тоже смотрит это, только не каждый день, а каждую неделю. А раз в месяц, на старте можно чаще, собственник анализирует всю экономику, чтобы не было кассовых разрывов, чтобы проверить эффективность ведения кабинета, спланировать и поставить план продаж на следующий период.