💙Новый виджет Если вы видели значок «облачка» в сервисе — это он ☝️ Через него можно: 💙 задать вопрос и получить ответ из базы знаний 💙 найти информацию через поиск (например, по себестоимости, прибыли, выручке) 💙 написать в поддержку При первом обращении отвечает ассистент Афина. Она старается закрыть вопрос из базы знаний, а если не понимает запрос — подключает оператора. При этом все диалоги дополнительно просматриваются вручную, поэтому даже если ответ бота получился слишком общий или не до конца точный, наша поддержка дополняет его в течение 15-20 минут по рабочему времени: пн-пт с 9:00 до 18:00 💙 💙Вся история переписки сохраняется в этом же виджете. Можно задать вопрос, закрыть страницу, вернуться позже и продолжить диалог. Это удобно, ничего не теряется. Если еще не тестировали — попробуйте задать любой вопрос. Мы продолжаем дорабатывать виджет, чтобы коммуникация была еще быстрее и удобнее 💙 #обновление MPfact