После 1917 года все записи актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть) перешли из церкви в ЗАГСы. И кажется, логика простая: нужно что-то узнать → идёшь в ЗАГС. НО! 📌 Сегодня в Москве и МО: вы НЕ идёте напрямую в ЗАГС, вы идёте в Мои документы (МФЦ). А уже они отправляют запрос туда, где может храниться запись. И вот здесь начинается передача Каламбур (если вы помните такую). МФЦ — это посредник. Они зачастую не ищут записи ЗАГС и не разбираются в генеалогии. Они работают строго по тем данным, которые вы предоставите. А значит: ❗️не так сформулировали запрос (или сотрудник вас не понял); ❗️не указали важную деталь, к примеру они зачастую не хотят искать в базе, а говорят "нужна дата события и номер актовой записи"; ❗️не туда направили (место события предоставить должны тоже вы). → и получаете «не найдено». Даже если документ… существует.