Как не тратиться на рекламу и всё равно получать клиентов Некоторые специалисты тратят на продвижение десятки тысяч. Другие, не тратят ничего и при этом стабильно работают с потоком новых клиентов. Кажется, у них “просто сработал сарафан”. Но на самом деле, сарафан это не случайность. Это результат впечатления, которое человек получает на каждом этапе взаимодействия. Некоторые специалисты просят: “Если понравилось, порекомендуй меня друзьям.” Но рекомендация не рождается из просьбы. Она рождается из ощущения “ВАУ”, когда клиенту было настолько удобно и приятно, что он хочет поделиться этим сам. Путь клиента это не просто процесс. Это серия "касаний" с клиентом, где человек либо восхищается тобой, либо теряет доверие. В маркетинге этот инструмент называется CJM, о нем подробнее расскажем позже. Каждое касание либо укрепляет впечатление, либо разрушает его - Удобная запись - Простая оплата - Напоминания вовремя - Материалы после сессии - Забота и внимание в деталях Когда ты создаёшь системный клиентский опыт: - растет удержание клиентов - сарафанные продажи начинают работать - энергия перестаёт утекать на постоянное “поиск и уговоры”. Подытожим: Сарафан это не просьба, а следствие впечатления. Подумайте какие у вас этапы касания с клиентом и какие эмоции он испытывает на каждом этапе. Чем больше клиент испытывает ВАУ эмоций от твоего продукта, тем вероятнее он станет твоим лучшим продажником. Если хотите, чтобы мы рассказали, как простроить путь клиента под сарафан, ставьте реакцию🔥