Какие слова собственник не должен говорить при продаже квартиры Рассказываем, какие фразы собственника квартиры могут отпугнуть даже самого лояльного покупателя «Никакого торга» Жесткий отказ от обсуждения цены резко сужает круг потенциальных покупателей. Даже символическая скидка часто становится психологическим якорем, который ускоряет принятие решения о покупке. Гораздо эффективнее использовать нейтральные формулировки: обозначить, что цена сформирована с учетом рынка, но обсуждение возможно при серьезных намерениях и быстрой сделке. Это сохраняет контроль над переговорами и не закрывает дверь для покупателя, «Кому надо, тот и так купит» Эта фраза звучит как демонстративное равнодушие к сделке. Покупатель считывает ее как сигнал: продавец не настроен на диалог, не готов обсуждать условия и не заинтересован в результате. Такая фраза может досрочно завершить любые переговоры по сделке, тем более что вариантов на рынке готовых квартир сейчас много, дефицита не наблюдается. «Смотрите быстрее, у меня нет времени» Эти слова покупатель также воспринимает как отсутствие заинтересованности в продаже. «Возникает ощущение, что сделка продавцу не важна, а значит, не стоит тратить на нее собственные ресурсы и эмоции. Даже если времени действительно мало, лучше корректно обозначить рамки просмотра и показать уважение к покупателю. Спокойный и доброжелательный тон всегда работает лучше давления», — считает Елена Мищенко. «Такое ведение переговоров демонстрирует банальное неуважение. Скорее всего, после такого потенциальный покупатель больше не переступит порог этой квартиры — зависеть будет только от того, насколько сильно ему нужна именно эта квартира, однако на современном рынке дефицита предложения нет», — предупреждает Юлия Дымова.