Хочу уволить сотрудника, но не могу решиться. Что делать? Один из способов решиться на увольнение — посмотреть на цифры, то есть на ключевые метрики и показатели по ним. Объясним на примере. ⃣ Руководитель обозначает, какие результаты должен показать проблемный сотрудник. Допустим, дизайнер должен делать 10 макетов в неделю, менеджер по продажам — заключить 20 сделок, а маркетолог — принести 50 лидов. ⃣ Руководитель отслеживает качество работы сотрудника и выполняется ли план. Например, дизайнер делает 10 макетов, но по качеству устраивают только пять. ⃣ Дальше руководитель встречается с сотрудником и обсуждает: как идут дела, чем нужно помочь и где не хватает ресурсов. Если после разговора человек не меняется и надеется, что руководитель продолжит давать шансы на исправление, то можно ввести для работников правило трех раз. Три раза допустил значительные ошибки — с таким человеком расстаются. Важно сообщить о новом правиле заранее, чтобы создать предсказуемость. Сотрудники знают, когда их могут уволить, а руководителю станет проще на это решиться.