Сейчас, как никогда, важно работать на удержание имеющейся аудитории и покупателей - на всех этапах. Я косвенно об этом пишу уже давно. Именно здесь и выигрывается конкуренция, а не только за счёт больших охватов в вертикальных видео. Инструментов для этого много, под каждый можно написать отдельный пост. Это, до сих пор, мало кто делает. Вы не используете свой потенциал на максимум. К вам придёт осознание этого уже тогда, когда продажи начинут стагнировать или падать. Возможно, уже будет поздно. Привлекать новую аудиторию - не проблема, даже несмотря на то, что она дорожает. А вот удержать существующую и вернуть ушедшую - это уже задача. Но выполнив её, вы начинаете расти без оглядки на вирусные охваты. И вот тогда маркетинг начинает работать так, как должен - стабильно, предсказуемо и в плюс.