Привет всем! Сегодня решила написать про возражения. Эта история применима как к тем, кто продает Битриск24, так и услуги оператора связи. Почему фраза «у нас и так все работает» не аргумент. «У нас и так всё работает» - это топ из топов. Следом "Дорого" и "Мне ничего не нужно". Важно понимать - в большинстве случаев клиент не отказывается. Он просто не видит проблемы 🤷‍♂️ Для него: ◾️звонки принимают ◾️сообщения отвечают ◾️менеджеры на месте А значит всё ок. И вот здесь бесполезно спорить или доказывать. Гораздо лучше сделать одну простую вещь - показать путь клиента 👀 Как он выглядит на практике: ◾️клиент позвонил 📞 ◾️менеджер не успел ответить ◾️клиент написал в WhatsApp 💬 ◾️ответили через 20 минут ◾️диалог нигде не зафиксировался Когда этот путь видно целиком, разговор меняется. Клиент сам начинает замечать, где появляются паузы, где теряются обращения, где менеджеры отвечают «как получится», где нет общей картины... И в этот момент фраза «у нас и так всё работает» обычно исчезает сама. Потому что становится понятно: работает - да. Но не управляется. И дальше партнёру уже не нужно продавать функции или сервисы. Он просто показывает, где можно сделать проще и спокойнее. ✅Телефония 📞 ✅Мессенджеры в одном окне 💬 ✅История обращений 🧠 ✅Контроль без микроменеджмента По нашему опыту, именно такой разговор чаще всего приводит к нормальному, осознанному решению 🤝