🚀10 марта 2026 года в 15:00 в центре «Мой бизнес» пройдет семинар «Трудный клиент: как выстраивать взаимодействие». Вам сложно выстраивать разговор с клиентами? Знакома ситуация, когда возражения ставят в тупик, диалог переходит в спор или просто заканчивается ничем, а доверие и лояльность клиента в результате «сходят на нет»? Умение работать с недовольством со стороны клиентов и не терять их — это то, что напрямую влияет на репутацию и успех вашего дела. На семинаре мы разберем: — Как правильно слушать Вашего клиента — Как работать с возражениями, и что стоит, а чего не стоит говорить недовольному клиенту — Как переводить конфликт в конструктивное русло и сохранять взаимодействие с клиентом — Как превратить недовольного клиента в адвоката Вашего бренда. Встреча будет полезна для предпринимателей, руководителей отделов продаж и специалистов по работе с клиентами, а также для всех, кто лично общается с заказчиками и хочет укрепить репутацию своего бизнеса. Спикер: Елена Карагеоргий, тренер (психология языка и общения), специалист по обучению компании АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» (г. Томск). ❗️Регистрация обязательна. Количество мест ограничено. 📎Ссылка для регистрации: https://mb.tomsk.ru/meropriyatiya/?ELEMENT_ID=44301 📍Место проведения: г.Томск, Студенческая 2а, 1 этаж 📱 Телефон для справок: 901-000