«Билайн» и «МегаФон» упростили процесс выплаты компенсаций абонентам, которые столкнулись с отключениями мобильного интернета. Опция доступна для их абонентской базы. До сих пор клиентам операторов для получения возмещения за оплаченные, но не оказанные услуги приходилось сообщать в службу поддержке о сбое, составлять претензию и подавать ее в офис или онлайн. «МегаФон» запустил платную услугу «5G Режим» стоимостью 199 рублей в месяц, подключив которую абонент сможет раз в месяц заполнить форму, указав, где и как долго не работал интернет. Если данные подтвердятся, оператор частично возместит стоимость. «Билайн» запустил возможность упрощенного возврата средств для абонентов тарифов линейки Вее. Клиент может самостоятельно вернуть стоимость одного дня абонентской платы, если его что-то не устроило. Воспользоваться этой функцией можно 50 раз в год. ▪️Канал РБК в MAX ▪️Приложение РБК для iOS и Android