8 типичных ошибок при построении оргструктуры Неверное распределение ответственности при разработке оргструктуры, несогласованные полномочия и игнорирование изменений внутри и вне компании могут привести к сбоям в работе. Ниже расскажу о типовых ошибках в оргструктуре, которые наблюдаю у некоторых своих клиентов и дам рекомендации как эти ошибки можно обойти: 1️⃣ Компания растет, а структура остается неизменной Проблема: в растущей компании некоторые функции становятся трудоемкими, вырастает объем работы и необходимо менять и численность, и «нарезку» функционала между сотрудниками. Приведу небольшой пример: в компании на 5-10 человек каждый сотрудник в состоянии лично вести архив документов по своим задачам. А в крупной компании это будет уже отдельное помещение и выделенный делопроизводитель. Решение: Регулярно пересматривайте и адаптируйте структуру в соответствии с ростом бизнеса, внедряйте изменения по мере необходимости. 2️⃣ Структурирование вокруг людей, а не вокруг задач Проблема: Часто это проблема появляется в небольших компаниях, где один руководитель сразу отвечает за несколько направлений. Например, директор по маркетингу еще отвечает за найм персонала, работу с ключевыми клиентами, ведет переговоры с банком о привлечении инвестиций... Решение: Фокусируйтесь на задачах, функциях. Не связывайте успех компании с определенными личностями. 3️⃣ Не прояснить, кто чем занимается Проблема: Недостаточная ясность в распределении обязанностей приводит к дублированию работ. Но хуже, если при этом часть задач остаются "без хозяина". То есть каждый считает, что это не его функционал и что данным вопросом будет заниматься его коллега, а не он сам. В итоге такая ситуация приводит к потере клиентов, потере репутации, накапливанию нерешенных вопросов. Решение: Определите четкие функции и обязанности каждого подразделения и сотрудника, зафиксировать их в Положениях о подразделениях и Должностных инструкциях. 4️⃣ Несогласованные полномочия и ответственность Проблема: В данном случае речь не о функции, а о точке принятия решений. Например, может ли коммерческий директор подписать договор без согласования с юристом. Или может ли дать дополнительную скидку клиенту без согласования с Генеральным директором. Решение: Четко определите полномочия для каждой роли, опишите лимиты ответственности. 5️⃣ Игнорирование рынка Проблема: Неучтенные изменения на рынке могут сделать оргструктуру устаревшей и неэффективной. Например, 3 года назад во время пандемии многие бизнесы в срочном порядке переходили в онлайн, переводили команды на удаленный формат работы... Сейчас идет тренд на технологичность и искусственный интеллект... Решение: Регулярно оценивайте внешние факторы и адаптируйте структуру под новые реалии рынка. 6️⃣ Замалчивание конфликта, потеря контроля Проблема: Игнорирование конфликтов может привести к еще большему недовольству, потере мотивации и снижению производительности. На самом деле конфликты в коллективе редко возникают на личной почве. Чаще всего — это сигнал, что процесс выстроен неэффективно, что есть неясность в коммуникациях или полномочиях. Решение: Решайте конфликты вовремя, создавайте открытую среду для обсуждения проблем. 7️⃣ Структурирование компании без участия сотрудников Проблема: Неучтенные мнения и опыт сотрудников могут привести к тому, что новая структура не будет эффективно работать. Решение: Вовлекайте персонал в процесс разработки и внедрения новой оргструктуры. 8️⃣ Не давать понять, кто "босс" Проблема: Отсутствие ясности в том, кто является главным может привести к дублированию команд и снижению эффективности принятия решений. Решение: Определите четкую систему лидерства и субординации. Построение оргструктуры - важный этап в жизни компании. Осознание проблем и принятие мер по их устранению поможет создать гибкую, эффективную и устойчивую структуру, способную адаптироваться к изменяющимся условиям внутри и вне организации. Как у вас дела с оргструктурой? 🔥 - если все чет