Проект «Государство для людей»: ориентир на человека ❗Ключевые принципы: - Жизненные ситуации. Услуги сгруппированы по событиям: рождение ребенка, выход на пенсию, поддержка семьи с ребенком с ОВЗ. Всё в одном месте. - Проактивность. Государство само предлагает услугу, если видит, что она нужна. Часть справок оформляется автоматически. - Удобный формат. Получить услугу можно в приложении, на Госуслугах, в МФЦ или по почте. Что объединяет все жизненные ситуации? ❗Благодаря жизненным ситуациям получение госуслуг становится проще и быстрее. В основе этого подхода лежат три ключевых принципа, определяющих развитие каждой цифровой услуги. Они позволяют создавать проактивные сервисы, ориентированные на потребности людей, и упрощают взаимодействие с государством. Подробнее в карточках. #государство_для_людей #ГДЛ #клиентоцентричность