Уфимский провайдер получил сразу две ключевые награды на международной премии «Хрустальная гарнитура» 🏆 Компания в очередной раз завоевала высокую оценку профессионального сообщества на международной премии CC Guru Awards | «Хрустальная гарнитура». Это одна из самых авторитетных наград в сфере клиентского сервиса, которую часто называют «Оскаром» индустрии. С 2005 года мероприятие объединяет сильнейших игроков рынка и ежегодно собирает более 300 участников из России и стран СНГ. Жюри оценивает уровень развития клиентского сервиса в компаниях: процессы, управление, технологии и качество взаимодействия с клиентами на всех этапах. По итогам конкурса сразу две крупные клиентские службы Уфанет удостоились наград и высокой оценки жюри: 🏆 Служба поддержки клиентов Уфанет стала Победителем в номинации «Лучший контакт-центр» 🏆 Служба заботы о клиентах Уфанет получила Высокое одобрение жюри в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов». Награждение победителей состоялось 18 марта в Москве. ❕Сегодня клиентские службы компании обеспечивают поддержку абонентов в 7 регионах России и более чем в 700 городах и поселках. Контакт-центр объединяет 420 специалистов и работает круглосуточно, обрабатывая в среднем около 600 тысяч обращений в месяц. Компания регулярно участвует в премии “Хрустальная гарнитура”. Ее проекты неоднократно входили в число лучших: ⏺ в 2017 году команда провайдера победила в номинации «Лучшая команда мониторинга и поддержки» ⏺ в 2022 стала финалистом в номинации «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» ⏺ в 2024 году - победителем в номинации «Лучшая команда по обслуживанию клиентов».