Эти ошибки совершают многие в коммуникации с клиентами! Давайте разберем топ-3 самых “НЕочевидных” проблем⤵️ 🔶Размытая фиксация запроса. «Покороче», «как в прошлый раз» — если не проговорить ожидания расходятся. 🔶Отсутствие управления ожиданиями. Мастер не озвучивает ограничения до начала работы. В итоге клиент оценивает «не совпало с картинкой». 🔶Нет пост-контакта. Интервал следующего визита не обозначен. Клиент решает сам — и часто откладывает. 🗣️Коммуникация на уровне “PRO” — это управление ожиданиями, ценностью и повторяемостью записи. ⚡️Поделитесь своими техниками, что вы замечали в работе с клиентами?⚡️ 🤳Мы в MAX