Eщё раз про метрики ценности, качества и NSM Особое место в системе метрик занимает концепция North Star Metric (NSM) или "Северной звезды" — ключевого показателя, который наилучшим образом отражает ценность, которую продукт приносит пользователям, и одновременно коррелирует с долгосрочным бизнес-успехом компании. NSM помогает сфокусировать усилия всей команды на действительно важном направлении и избежать рассеивания ресурсов на множество разнонаправленных инициатив. При разработке North Star Metric важно учитывать несколько ключевых аспектов. 1) этот показатель должен отражать ценность для пользователя, а не только бизнес-результаты компании. 2) он должен быть достаточно простым для понимания всеми сотрудниками компании. 3) NSM должен быть движущей силой для роста бизнеса в долгосрочной перспективе. Примеры успешных NSM включают "время ожидания" для Uber, "количество отправленных и прочитанных сообщений на пользователя" для Facebook Messenger. ❓Какой NSM вы бы предолжили лоя инновационной кофемашины с мобильным приложением ? Разработав систему метрик ценности и качества, включая North Star Metric, продуктовый менеджер должен регулярно отслеживать их динамику, анализировать влияние продуктовых изменений на эти показатели. Намасте и дата-дривен С любовью, ваша Лена С.