Почему старые отзывы перестают работать В исследовании «Как пациенты выбирают частные медицинские клиники по отзывам» (2025) есть важная цифра: 📍 86% пациентов обращают внимание на свежесть отзывов. Причём требования к «свежести» довольно жёсткие: — 27,8% ориентируются только на отзывы за последний месяц — 33,7% — за последние 1–3 месяца ⏬ После этого срока ценность отзывов резко падает. Практический вывод для медицинского маркетинга простой: репутация клиники — это не архив отзывов, а их регулярное обновление. Даже высокий рейтинг может вызывать сомнение, если: ✅ последние отзывы старые ✅ комментарии появляются редко ✅ карточка клиники выглядит «замершей». Для пациента это сигнал: клиника давно не получает обратную связь. Поэтому у клиник с устойчивой онлайн-репутацией всегда есть система регулярного получения отзывов — после приёма, через SMS или прямую просьбу врача. Именно она поддерживает актуальность репутации, а значит — доверие новых пациентов.