Про креативность команды Часто врачи в первую очередь стараются найти креативных специалистов по продвижению. Это требование ставится на первое место. Я бы хотела обсудить именно этот вопрос. Случается, что именно понятие «креативность» для заказчика означает одно, а для исполнителя другое. Это самый важный момент, с которым необходимо разобраться сразу! Иногда творческий подход не имеет ничего общего с фундаментальными знаниями, которые нужны для вашего продвижения. Все должно иметь смысл, а прийти к нему можно только проведя предварительно большую аналитическую работу. В начале сотрудничества, как правило, не нужно усложнять. Есть алгоритм действий, который нужно выполнить, не усложняя, ничего не выдумывая. Иногда эта самая креативность является показателем некомпетентности. Она должна дополнять, а не стоять на первом месте. Все гипотезы должны строиться на данных, полученных после тщательного анализа. Сейчас на рынке можно найти любые курсы по продажам. Но медицина - отдельная ниша. Если ваш специалист хоть 10 лет занимался успешными продажами, например, жилых комплексов, а потом решил начать продвигать врачей, то его язык общения с пациентами должен поменяться! К тому же, он выступает в качестве «ретранслятора» вашей компетентности. Клиент, покупающий квартиру, боится не успеть, потерять деньги или переплатить, либо не найти тот вариант, который будет соответствовать его требованиям. Пациент практически всегда готов переплатить, лишь бы добиться ожидаемого желаемого результата! Видите разницу? Успех продвижения не складывается из одного действия! Эффективность зависит от того, насколько: - хорошо вы знаете свою целевую аудиторию, умеете четко идентифицировать не своего пациента; - качественно решаете проблему целевой аудитории; - выделяетесь на рынке (при чем нужно сделать это гармонично); - высокий сервис предоставляете клиенту. А как же креативность? Безусловно, она важна, но только в рамках реализации стратегии продвижения. Построить дом без фундамента можно, но только насколько это здание будет надежным? Так и с работой по продвижению бренда врача или клиники.