😈 После долгого молчания — выходим в свет с обновками! Привет-привет, дорогие музыканты! Уже подумали, что мы пропали и постов больше не будет? Как бы не так — мы возвращаемся в активную фазу работы! В наше отсутствие мы, как всегда, дорабатывали личный кабинет и общие функции нашего дистрибутора. Именно поэтому в последние 2-3 месяца вы могли наблюдать такое странное поведение поддержки. Не переживайте — с обновлением мы это поправим. Итак, анонсируем наше глобальное обновление👇 1. Обновили визуальное составляющее личного кабинета: добавили ночную и дневную темы; улучшили адаптивность к разным устройствам; сделали UI более современным. 2. Улучшили систему поддержки: добавили ИИ-бота, который четко отвечает на базовые вопросы, а если не знает что сказать, зовет живого оператора; убрали все тикеты и заменили одним единым чатом; включили Telegram и ВКонтакте как дополнительные окна поддержки, чтобы вы могли общаться с нами где вам удобно; понизили срок ответа на сообщения. 3. Улучшили систему модерации: теперь модераторы будут сообщать о нарушениях в конкретном треке, а не расплывчато сообщать об ошибках. Также мы ускорили сам процесс модерации и теперь он не занимает более 3 рабочих дней. 3. Внедрили больше подсказок и детализации: теперь условия тарифа будут понятнее, а на стадии загрузки релиза вы сможете обнаружить подсказки по заполнению. 4. Обновили систему аналитики: теперь метрики с Яндекс.Музыка и ВКонтакте приходят каждый день, а не рывками, как раньше. 5. Включили рубрику с обзором на недельные релизы: возобновляем обзоры на новинки недели. 6. Возвращаем общий чат музыкантов: создаем Telegram-чат для наших клиентов с кураторами и ивентами. Дополнительно мы пересмотрели ценообразование в нашей компании и, скорее всего, полностью откажемся от конструктора, перейдя на более понятные и прозрачные условия дистрибуции — артист, лейбл. Также мы рассматриваем возможность внедрения бесплатного тарифа дистрибуции. Помимо этого, наша компания рассматривает возможность начала работы с нейро-контентом. Планируемая дата обновления — 13 марта. До этого момента мы будем наполнять наш Telegram-канал новостями по изменениям в работе сервиса. Благодарим за ваше терпение и пользование нашими услугами! Мы понимаем, что некоторые из вас заждались решения задач и четких ответов в тикетах — обновление решит данную проблему.