Самый недооцененный навык для сохранения рассудка в корпорации. (Это не тайм-менеджмент и не делегирование). Эмоциональная нереактивность. По-простому, это нереагирование эмоционально на происходящее вокруг. Я помню, как я бесился, когда коллеги говорили в глаза одно, а делали противоположное. Или когда подчиненные три раза подряд совершали одну и ту же ошибку, несмотря на подробные разъяснения, и при этом говорили, что им никто не объяснил, как правильно. Или когда на совещании, в попытке перекинуть ответственность за отставание от плана, представители смежного департамента переворачивали факты или откровенно врали. Я кипел, писал гневные письма или при всех, на эмоциях, пытался “вывести на чистую воду”. И вроде как очевидно, что я прав, только вот единственная проблема была в том, что вместо нужного результата я жил в стрессе, коллеги продолжали вести себя так же, отношения портились и получать нужное в коммуникациях на работе становилось на порядок сложнее. Эмоции возникают тогда, когда моя карта реальности (или проще, мои ожидания от нее) отличается от того, как я вижу эту реальность. Карта реальности - “коллеги должны держать слово и делать так, как сказали”. Реальность - “коллеги говорят одно, а делают другое”. Я злюсь, потому что продолжаю выбирать не реальность, а свои ожидания. Это создает эмоциональную драму. Выбор своих ожиданий вместо фактов - это, по сути, то же самое, что ругаться на дождь за то, что он мокрый. Тебя эмоционально размотало, а дождю все равно. Реальность всегда побеждает иллюзии о ней. Если процесс в компании бюрократический, то он останется таким, независимо от того, нравится тебе это или нет. Да, ты можешь вложиться и поменять процесс, но делать это все равно лучше из рационального спокойствия, а не на эмоциях. Эмоциональная нереактивность не означает безразличия к тому, что происходит вокруг. Ты просто перестаешь сливать энергию на требования к другим людям и миру, чтобы они стали другими. И продолжаешь действовать, но без эмоциональной драмы. Помимо того, что ты не стрессуешь и не выгораешь от собственных эмоций, эмоциональная нереактивность делает тебя устойчивым к разного рода манипуляциям. А еще - она делает тебя быстрее, чем те, кто залипает в собственных эмоциях - злости или страхе, неловкости или апатии. И работает этот навык не только в рабочих отношениях и ситуациях, но и в остальных жизненных сценариях. Этот навык - один из тех, которые мы прокачиваем в личной коучинговой работе. Только он один, по словам моих клиентов, выводит качество жизни на другой уровень, потому что многое из того, что было сложным и доставляло массу негативных эмоций, вдруг становится простым и перестает тебя разматывать.