❗️❗️❗️ что делать туристам в связи с ситуацией на Ближнем Востоке! Сейчас много тревожных новостей. Понимаем ваше волнение. Ниже - инструкция, что делать в разных ситуациях. Пожалуйста, не принимайте решения на эмоциях. Мы на связи и действуем строго в ваших интересах. 1️⃣ Если у вас вылет в ближайшие дни Если тур куплен у туроператора (пакетный тур): Если рейс официально отменён - туроператор обязан предложить перенос или возврат денежных средств. 👆Если рейс пока НЕ отменён - ждём официального решения. Самостоятельная аннуляция сейчас = добровольный отказ с возможными штрафами. 2️⃣ Если вы уже на отдыхе и отменён обратный рейс: Туроператор обязан организовать ваш вывоз в РФ, когда появится возможность перелёта. Размещение при вынужденной задержке должно быть обеспечено (обязанность вытекает из авиационных правил). Отель может быть любым доступным - не обязательно тот же самый. Если размещение не предоставили - вы вправе оплатить его самостоятельно и затем требовать компенсацию. Мы помогаем координировать процесс и остаёмся на связи. 3️⃣ Если ваш рейс в Россию отменён ✅Если вы турист по турпакету - все вопросы через туроператора. Не нужно самостоятельно решать вопрос с авиакомпанией. ✅Если вы самостоятельный турист (билеты куплены отдельно): Вам обязаны предложить либо перенос, либо вынужденный возврат. Ваучеры возможны только с вашего согласия. При длительной задержке авиакомпания обязана обеспечить размещение. Если этого не происходит - сохраняйте чеки для дальнейшего возмещения. 4️⃣ Если вылет не в ближайшие дни На текущий момент официальных запретов на направление нет. Массовых отмен на дальние даты нет. Если вы аннулируете тур сейчас - это будет добровольный отказ с применением фактически понесённых расходов. Полный возврат возможен если: 🌠официально отменён рейс на ваши даты 🌠введён официальный запрет на организацию туров Пока таких решений нет. 5️⃣ Про страховку от невыезда Если у вас оформлена страховка от невыезда: Она работает только в случаях, прописанных в договоре (болезнь, госпитализация, отказ в визе и т.д.). Политическая ситуация или тревожность обычно не являются страховым случаем. Если произойдёт официальная отмена рейса - это уже не вопрос страховки, а обязанность туроператора вернуть средства. Если не уверены, распространяется ли ваша страховка на текущую ситуацию - напишите нам, проверим условия. Мы: 🆗 ежедневно мониторим ситуацию 🆗 на связи со всеми туристами 🆗 действуем строго в рамках закона 🆗 защищаем ваши интересы. Главное - это ваша безопасность!