Клиенты уходят и забирают вашу прибыль с собой. Раскрываем причины на практическом мастер-классе 10 апреля 🚀 «Обратная связь как инструмент роста: эффективное управление жалобами и отзывами для увеличения прибыли» На мероприятии разберем: — как изменить свое отношение к жалобам и сделать из них точки роста для бизнеса — «синдром торчащих колготок» и почему ваши клиенты молчат о реальных проблемах — алгоритмы для приема и обработки претензий — как отвечать на жалобы без скриптов и конфликтов, чтобы сохранить и усилить лояльность клиентов — работу с хейтерами — почему жалоба — это рентген для вашего бизнеса Озвучьте примеры жалоб от ваших клиентов на мастер-классе, чтобы взять максимум пользы 📍 Когда: 10 апреля, 10:00–14:00 📍 Где: центр «Мой бизнес» (Сибревкома, 9) Для участия нужна регистрация (вход по QR-коду) 🚀 Мой бизнес в Новосибири: ВК · МАХ · Tg · ОК · сайт #длявсех