Я всё больше думаю, что маркетинг по Котлеру – не для людей Скажу сразу – я считаю Филипа Котлера великим человеком. Правда. В своих книгах он описал маркетинг индустриальной эпохи лучше, чем кто-либо до него, да и после тоже. Но есть маленький нюанс. Котлер писал свои книги для мира, где люди продают стиральный порошок в 80-м году прошлого века. А если вы эксперт и пытаетесь продать себя в 26-м году века нового, то уже начинаются приключения. Классический маркетинг устроен достаточно просто. Вот продукт (тот же стиральный порошок), у него есть определённая целевая аудитория и понятное позиционирование. И дальше вся задача маркетолога – убедить людей, что им нужен вот этот стиральный порошок и никакой иной. Но проблема в том, что большинству экспертов эта схема попросту не подходит. Потому что человек – это не товар, а источник влияния. И оно работает совсем по другим законам. Например, закон среды. По Котлеру, вы должны сначала создать продукт, а потом искать рынок. Но в жизни часто оказывается так, что карьеры вырастают в правильной среде вне зависимости от продукта. Если вы оказываетесь в правильной системе людей, влияние начинает расти. Вторая проблема – у Котлера практически нет доверия. Его маркетинг учит управлять вниманием. Но люди покупают не у тех, кто вывесит билборд поярче. А у тех, кто заслужил их доверие. А оно возникает, когда человек долго присутствует в системе отношений. Ещё одна проблема – конфликт. Маркетинг любит понятность. Когда бренд – гладкий, позиционирование понятное, тон ровный, без надрывов. “Это стул, на нём сидят, это стол, за ним едят”. Но с людьми так не получается. Человек полон противоречий. Живые лидеры всегда неоднозначны. Один их пост может вызвать одновременно интерес, симпатию, раздражение и желание поспорить. Но именно поэтому люди за ними идут. Поэтому, когда я вижу очередную маркетинговую стратегию для эксперта, то думаю об одном. Все эти шаги отлично продадут шампунь. Но с человеком это не сработает. А с какими маркетинговыми затыками сталкивались вы? Давайте сегодня об этом поговорим.