Как делать не надо. Практически Петя и волки. Чуть больше недели назад я записала ребенка на пробную встречу в один детский спорт. Я помнила об этой записи всю неделю, а вчера почему-то забыла, и мы пропустили. При этом с аккаунта спорта мне всю неделю слали обезличенные стандартные сообщения о том, какие они замечательные. Но только того самого нужного сообщения с напоминанием о встрече не прислали. Кстати, я вполне могла бы за эту спам-рассылку закинуть переписку с ними в архив, и тогда тоже пропустить это сообщение о встрече, если бы оно было. Мораль: не надо продавать после продажи, полезнее продумать и организовать легкий путь для клиента к сделке.