KPI в конфликте: где теряется экономика Когда воронка «растёт», а бизнес-результат — нет, это конфликт KPI, замаскированный под прогресс. Чаще всего проблема в приоритизации. CR высокий, CPA имеет обоснованное пространство для улучшения, первые депозиты выглядят сильнее — при этом ретеншен и LTV незаметно снижаются и отток привлеченного трафика увеличивается или вобще умирает. Оптимизация каждого показателя по отдельности превращает воронку в набор локальных побед с слабым общим бизнес-результатом который не бьется в общую экономику продукта. Простой способ вернуть структуру: 1. Зафиксировать якорь на финальной экономике LTV, срок окупаемости или маржа должны быть точкой отсчёта. 2. Группировать KPI по этапам воронки • Привлечение: CTR, CR, CPA, ARPPU, RD, Uniq RD • Активация: первый депозит, платежи • Ценность: ретеншен, повторные депозиты, LTV 3. Отслеживать компромиссы Рост ранних конверсий нужно проверять через качество когорт. 4. Определить зоны деградации Некоторые KPI могут слегка ухудшаться, если растёт экономика, но важно определить для себя безопасные рамки. Когда KPI рассматриваются как система, оптимизация становится стратегической. В Masons Partners мы смотрим на экономику, а не отдельные метрики. Разберём вашу модель и покажем, где KPI её ломают. ➡️ Связаться