Вчера наткнулась на довольно возмущенный и обличающий пост признанного эксперта в управлении (правда, признанного, со всем уважением я), испытала сложный микс ощущений. Не знаю пока о чем мои ощущения - то ли тренд, то ли частный случай. Я сейчас имею дело в совокупности, наверное, с десятком бизнесов. С кем-то плотно работаю каждый день, за кем-то наблюдаю как консультант, где-то закрываю отдельные задачи, не погружаясь особо в общую картину. И ни один из них не похож на другой. 10 проектов. С оборотами, оргструктурой, культурой. И у всех все по-разному. Условно, где-то маркетинг решает вопросы с охватами, а где-то сфокусирован на лояльности. И вот признанный эксперт возмущается, что никаких уникальных процессов не бывает, а бывают профессионалы и все остальные. И если у вас какой-то не такой процесс, то вы просто не профессионал и нечего вам на работе делать. Сидите дома. И тут, как говорится, я все поняла. Как опасна экспертная табуретка и как оторваны от практики люди, которые знают как надо. Ну и ты можешь быть сколько угодно знать "как правильно", тогда как результат достигается в процессе, и процесс этот настолько чувствителен к взбесившейся реальности, что либо ты его руками делаешь, либо теряешь право что-то заявлять. Я могу сколько угодно быть согласна с тем, что "маркетинг отвечает за.. подставьте свое", но я настолько этого ни разу не встречала, что а смысл это декларировать? Залезли внутрь, починили, что починилось, эффективности добились, в отпуск уехали. Поправку на оптику свою делаю, конечно. Образование уважаю. Но на табуретку становиться совсем расхотелось.