230просмотров
15 апреля 2024 г.
questionScore: 253
Как выглядит работа СПЕЦИАЛИСТА по маркетингу? В ней будет определённая логика и каждый шаг, каждое действие будут так или иначе исходить из того, как увеличить доход клиента. Пример нормальной работы специалиста со страничкой мастера по маникюру: 1) определить вместе с клиентом структуру доходов, которая есть сейчас:
- какие есть услуги, какая у них себестоимость и соответственно прибыль
- какие Топ 3 услуги приносят максимальную выручку, а какие максимальную прибыль
- какие услуги являются самыми прибыльными и есть ли они среди этих Топ3 2) только после этого определяется краткосрочная стратегия. И стратегия – это НЕ равно план постов!!!! Стратегия – это план дополнительного заработка. Это даже не равно дополнительным продажам/выручке. Речь именно о дополнительном заработке клиента, т.е. его ПРИБЫЛИ, то что можно физически снять с карты)). Таким образом стратегия будет не в том, чтобы запустить акций, от которых заработок клиента может вообще сократиться. А в том, чтобы у клиента стали больше покупать те услуги, на которых он больше зарабатывает. Именно от этого и выстраивается план постов. По секрету расскажу вам, что мастера по маникюру тоже ведь не финансисты. Не так редко встречаются ситуации, что часть услуг вообще убыточна или почти в ноль. Клиент просто этого не считал, не видел, а смм-щик ему ещё клиентов приведёт на эту убыточную услугу. Так и разориться недолго! 3) далее специалист по смм обязательно посмотрит на дополнительные возможности: то, что пока не входит в услуги, но востребовано на рынке, у конкурентов. Но только те услуги, по которым прибыль средняя и выше! Показывает эти возможности клиенту. Если клиент ок, то добавляют эти услуги в ассортимент, а сммщик - в план продвижения.
…..
Это всего 3 пункта, но мы видим, что каждый из них в первую очередь ориентирован на дополнительный доход клиента. Точно также происходит абсолютно с каждым действием специалиста по смм. Нет ни одного исключения. И хороший специалист легко и без проблем расскажет и пояснит всё клиенту.
….
Надеюсь, что этот пример помог вам на практике увидеть, как на самом деле легко видеть маркетинг! И не попадаться в будущем на совсем уж оголтелый ура-маркетинг.