Как вернуть деньги за подарочный сертификат Многие верят мифу, что если срок карты истёк или «правила магазина» запрещают возврат — деньги потеряны. На самом деле закон на вашей стороне. Вот и Роспотребнадзор поделился реальной историей (Красноярск) и образцом претензии. История. В январе 2024 года женщине подарили карту в «М.Видео» на 5 000 ₽. За год она так и не нашла в магазине ничего подходящего и попросила вернуть деньги. Магазин просто проигнорировал ее обращение. Тогда покупательница пошла в суд, а Роспотребнадзор оказал помощь в защите. Результат: М.Видео пришлось заплатить почти в два раза больше! 5 000 ₽ — стоимость самой карты. 3 000 ₽ — штраф за то, что магазин не вернул деньги сразу. 1 000 ₽ — компенсация за моральный ущерб. Итого: 9 000 ₽. Почему вы имеете право на возврат? С точки зрения закона, подарочный сертификат — это не товар, а всего лишь аванс (предоплата). Пока вы не обменяли пластиковую карточку на вещь, покупка не совершена. А значит, вы имеете право передумать и забрать свои деньги в любой момент. Эти правила магазинов незаконны: ❌«Срок действия карты истек, деньги сгорели». ❌ «Сертификат возврату и обмену не подлежит». ❌ «Нельзя вернуть остаток, если покупка дешевле номинала». ❌«Товары, купленные по сертификату, нельзя вернуть или поменять». ➡️Воспользуйтесь образцом претензии (.doc) Вручите её под подпись продавцу (или отправьте заказным письмом), укажите необходимость выплатить в течение 7 дней, но будьте готовы обратиться в суд. 📌 Дайджест