Золотое Яблоко запустило ИИ-ассистента по имени Зоя 🤩 Теперь она отвечает на вопросы о заказах и доставке, помогает оформить покупку и подсказывает товары с учётом предпочтений. После запуска среднее время ответа службы поддержки сократилось до 1–2 секунд. Типовые вопросы ИИ закрывает сам, разгружая контакт-центр. 🏃‍♀️Обратиться к Зое можно только из авторизованного аккаунта, это снижает риск мошенничества. ЗЯ продолжает усиливать цифровую экосистему, ранее они запустили геймифицированную программу лояльности «Лаймовый клуб» с собственной валютой💅 Подпишись на Main Connect! 🔥 #MC_новости