Погрузился в проект настройки ИИ отдела продаж доступный даже для малого бизнеса. Собрать на базе Битрикс24 довольно просто. Уже есть встроенная автоматизация воронок, генератор документов, ИИ речевая аналитика звонков и мессенджеров. Отдельно создаем несколько ИИ чат-ботов с разными ролями: квалификатор, продажник, фермер. НО... не хватало только решения для голосового ИИ бота, который мог бы принимать звонки и даже сам звонить клиентам. Не буду томить... наконец-то решение найдено и такой бот есть, ценник очень даже приятный с поминутной тарификацией, минута разговора такого бота будет стоить 14-15 руб, что в целом очень даже доступно. Голос бота максимально похож на человеческий и отклик с паузами максимум 1 секунда, что в целом соответствует речи человека. На какие сценарии можно использовать такого ИИ бота? 1. ИИ секретарь на входящие звонки. Такой бот четко будет следовать скрипту продаж, не забудет уточнить важные сведения и конечно же будет удерживать клиента пока не соберет сведения для потенциальной сделки. 2. Реактиватор клиентской базы. У вас есть база клиентов, которую вы бережно собирали и она удачно так хранится в закромах вашей CRM, а ваши менеджеры заняты обработкой входящих лидов. Нанять нового сотрудника на такую работу дорого и не эффективно, на онбординг уйдет не менее 2 недель и такой сотрудник выгорит от однотипных звонков уже к концу третьего месяца. ИИ голосовой бот сделает такую работу быстро, точно, уверенно и главное эффективно. Конверсия от такой реактивации в среднем составляет 20-30%, т.е. это 20-30% повторных сделок или сделок которые вы не планировали в своем плане продаж. До конца недели соберу тестового бота для своего клиента и запущу его в боевые условия. Цель: снизить потери входящих звонков в компанию. Сейчас показатель пропущенных звонков примерно 30% и потерянных примерно 15%. А также переведу свои рабочие телефоны на ИИ бота для своего агентства, пусть у меня будет ИИ секретарь. А позже займусь реактиваций клиентской базы. Что думаете об ИИ голосовом боте? или может уже примеряете к своему бизнесу? Пишите свое мнение или сценарий в комментариях, обсудим.