«Почта России» постепенно утрачивает актуальность из-за снижения спроса на традиционные почтовые услуги. Государственные заказчики всё чаще выбирают частных логистических операторов, что подчёркивает её устаревшую позицию. Экспресс-доставка и онлайн-торговля дают госоператору устойчивое преимущество в скорости и надёжности. Основная функция — доставка корреспонденции — стала невостребованной в цифровую эпоху. Вместо реформы «Почта России» расширяет непрофильную деятельность и рассчитывает на дополнительные источники финансирования, включая маркетплейсы. Такая политика создает искажения на рынке логистики и обуславливает дополнительные затраты для бизнеса и населения.