👀 Сегодня напомним вам про алгоритм решения конфликтных ситуаций Друзья, как вы все знаете (или сейчас узнаете) у нас есть отдел контроля качества образования. Он занимается решением различных конфликтов как между учениками, так и между учениками и преподавателей. Сегодня мы расскажем вам, как действовать в таких ситуациях. По новой методички отдела ККО решения конфликта происходит по следующему алгоритму: Шаг 1: Ученик → Преподаватель. Шаг 2: Ученик + Куратор Шаг 3: Ученик + Руководитель направления. Шаг 4: Только если предыдущие шаги не помогли, подключается Совет лицеистов (отдел ККО). С нами можно связаться через бот Роль Совета лицеистов (ККО отдела в частности): Если жалоба все же доходит до Совета, Совет назначает наблюдателя. Он не решает проблему за учеников, а координирует их действия, помогает вести диалог, общается с психологом и следит за соблюдением процедуры. Действия при серьезной жалобе: 1. Беседа с преподавателем при участии наблюдателя из Совета лицеистов 2. Если беседа не помогла или преподаватель отказался — Совет передает дело с доказательствами Заведующему кафедрой. 3. Если и это не помогло — обращение в Администрацию Лицея. ❗️Важно. Многие конфликты могут решиться на уровне лицеист - преподаватель, поэтому мы призываем сначала попробовать решить проблему самостоятельно, т.к. таким образом все может решиться намного быстрее и легче Ваш помогающий Совет лицеистов Выразительная кнопка 💜