Коллекторы ⚖️Коллекторские организации являются юридическими лицами, профессионально занимающиеся возвратом просроченных долгов. Действуют они по двум методам: - выкупают долги по договору цессии и становятся новыми кредиторами; - по договору с кредитной организацией, МФО или иным кредитором они принимают на себя обязанность вести переговоры с должником. 📎Деятельность коллекторов осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Этим ФЗ установлены нормы «поведения», нарушать которые коллекторы не имеют права. В соответствии со статьей 6 (Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. При выполнении работы по взысканию долга нельзя: - применять физическую силу; - угрожать убийством или физической расправой; - портить имущество должника и совсем уничтожать его; - совершать действия, которые могут быть потенциально опасны для жизни и здоровья должника и третьих лиц; - психологически давить на должника, оскорблять и унижать его; - обманывать должника и других лиц, сообщая неверную информацию о сумме долга, причинах и сроках его неисполнения; - информировать должника и третьих лиц о том, что дело о взыскании долга передано в суд, если на самом деле это не так; - преувеличивать последствия невозврата задолженности; - вводить в заблуждение насчет административных и уголовно-процессуальных норм, которые могут быть предприняты по отношению к должнику; - убеждать в том, что кредитор или его представитель принадлежат к органам власти; - другими способами причинять вред или злоупотреблять своими возможностями. 📃В случае нарушений, предусмотрена возможность обжалования. Обратиться с жалобой можно в различные ведомства: - в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА); - Федеральную службу судебных приставов; - Роспотребнадзор; - прокуратуру; - суд; - ЦБ РФ. Основная обязанность законной работы коллектора включают в себя: - представиться должнику при звонке или личной встрече; - назвать кредитора и коллекторскую организацию, которую представляет; - проинформировать о размере долга; - не звонить чаще двух раз в неделю; - не отправлять больше четырех сообщений в неделю; - соблюдать режим звонков и другого общения (с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные дни); - не настаивать на встречах чаще одного раза в неделю; - общаться в строго деловом стиле. 📝Если действия коллекторов выходят за рамки закона, их можно привлечь к административной, а в некоторых случаях даже к уголовной ответственности (к примеру, по ст. 137 УК РФ за нарушение неприкосновенности частной жизни). По всем интересующим правовым вопросам Вы можете обратиться в нашу компанию «LogosLex». 📞Тел.: 8-913-059-96-95 📩Почта: logoslex19@mail.ru Подписывайтесь на наши социальные сети, где мы будем информировать о применении законодательства, а также ответим на интересующие Вас вопросы. 📌Группа в ВК: https://vk.com/logoslex19 📌Телеграмм канал: https://t.me/logoslex19 📌Группа в ОК: https://ok.ru/group/70000005833758