L
Let Me Speak
@letmespeakclub1.1K подп.
316просмотров
27.8%от подписчиков
4 декабря 2025 г.
Score: 348
Как реагировать на сложные комментарии от троллей, скептиков или токсиков. Не помню уже где и как я сохранил в заметки к себе этот текст, но точно помню - эти советы прочитаны у Игоря Рызова. Он известный тренер по переговорам, автор нашумевшей книги "Кремлевская школа переговоров". И хотя у него не презентационная тематика, но иногда мы, спикеры, попадаем в очень сходные обстоятельства и должны уметь реагировать на нападки и троллинг. Вот несколько подсказок: ❔ Вам говорят: «Это все ерунда». Фраза направлена на то, чтобы обесценить и унизить собеседника. Что делать? Потребовать обоснования критики. Конечно, вежливо: корректность в общении всегда нейтрализует токсиков. ❔ «С чего вы взяли, что это получится?» Так реагируют те, кто сам ничего не хочет делать и не верит, что другие на что-то способны. Основа поведения — зависть. Им неприятно, что кто-то оказывается сильнее и умнее. Что делать? Можно ответить: «Тебя не заставляют в меня верить. Я буду делать так, как считаю нужным». ❔ Если человек дает комментарии про позу, жесты или голос: "Вы как-то слишком активно жестикулируете". Ответьте спокойно: "Да, это часть моей индивидуальности". ❔ Если человек троллит или критикует, то можно сделать двухходовку: 1) сначала "громко посмотреть" на него, т.е. взять паузу, посмотреть на него спокойно и прямо; 2) после повторного троллинга, взять паузу, посмотреть и добавить: "Я в первый раз уже понял, что ты пытаешься меня задеть. Зачем ты это делаешь второй раз?". Можно добавить: "Я уже понял, что ты пытаешь манипулировать. Поэтому придерживайся тона делового общения".
316
просмотров
1600
символов
Нет
эмодзи
Нет
медиа

Другие посты @letmespeakclub

Все посты канала →
Как реагировать на сложные комментарии от троллей, скептиков — @letmespeakclub | PostSniper