Я провела бизнес-завтрак с турагентами в Сочи. У меня до сих пор внутри такие классные эмоции от этого дня. Во-первых, в Сочи очень много классных экспертов🤩 сама бы с ними поработала! Во-вторых, мы много говорили про личный бренд, про контент, про продажи, про туристов, но в какой-то момент разговор ушёл глубже, и это было самое ценное. Мы обсуждали, как сейчас турагенту вести блог в это непростое, тревожное время, когда у людей внутри очень много сомнений. Человек сидит и думает, стоит ли вообще куда-то лететь, а может подождать, а может купить в последний момент, а может вообще остаться дома. И в этот момент ему не нужен очередной пост с ценой или подборкой отелей. Ему нужен человек, который спокойно объяснит, как всё устроено, который поможет разобраться и даст ощущение, что всё под контролем. Еще мы много говорили о том, что продавать через давление не работает. Работает совершенно другое: забота, внимание, умение объяснять сложное простым языком и быть на стороне клиента. Не раскрывать «внутреннюю кухню» и пугать туриста, а через контент показать, что за одной кнопкой «забронировать» стоит огромная система: перелёты, стыковки, тарифы, правила, условия, нюансы, подрядчики, туроператоры, и во всём этом есть человек, который разбирается и ведёт клиента. Это даёт ощущение безопасности. Мы даже разбирали архетипы, и почти у всех проявился один и тот же — опекун. Это не совпадение, ведь туризм, это про людей. Здесь невозможно работать, если ты не любишь людей. ❤️ Согласны? 📲 ЛЕНА СОБОЛЬ В MAX