Как выбивать «деньги» без звонков и «выноса мозга» На связи Александр. Хочу сегодня чуть «реабилитировать» тех, кто не любит звонить 😄 Переговоры без звонков — это нормально Многие представляют переговоры так: надо часами висеть на телефоне, что-то доказывать, спорить, давить аргументами. И если вы интроверт, или просто не любите «звонить и уговаривать», внутри сразу ощущение: «Переговоры — не моё…» Но в бизнесе на долгах сильные переговоры очень часто проходят вообще без звонков. Через грамотно написанные: — запросы конкурсному управляющему, — заявления приставам, — жалобы, — деловые письма банкам и должникам. История из практики. Один из моих учеников несколько месяцев «ловил» конкурсного по телефону. Созвоны, обещания «да-да, сейчас вышлю», переносы на «после праздников» — в итоге ноль. Когда мы вместе перешли в письменный формат и собрали одно нормальное письмо, где: — чётко указали, какие документы он обязан предоставить, — сослались на нормы закона, — поставили конкретный срок и обозначили, что сделаем, если ответа не будет, — нужные бумаги «внезапно» появились менее чем за 10 дней. Никаких криков, никаких «давайте по-человечески», только структура и спокойный тон. Почему письменные переговоры так работают? Потому что правильное письмо: 1). Напоминает об обязанностях, а не просит «сделайте одолжение». 2). Фиксирует позицию — если что, это можно приложить к жалобе или в суд. 3). Ставит дедлайн — понятно, что вы ждёте и к какой дате. А «сырой» текст из серии: «Вы ничего не делаете, сколько можно ждать?!» — это не переговоры, а эмоциональная разрядка. От неё мало толку. Маленький чек-лист для ваших писем: Когда в следующий раз будете писать конкурсному, приставу или должнику, проверьте: — Есть ли в письме конкретный запрос? (Что именно человек должен сделать.) — Прописан ли срок? (До какой даты ждёте действий/ответа.) — Понятно ли, что вы сделаете, если реакции не будет? Если этих трёх пунктов нет — это не переговоры, а просто переписка. Что дальше? В своём курсе «Мастер переговоров» я отдельно разбираю именно такие вещи: — как перепиской «шевелить» конкурсных и приставов, — какие формулировки работают, а какие превращают вас в «просителя», — как выстраивать стратегию: звонки + письма, чтобы вас слышали и реагировали. И важный момент ⬇️ 👉 В понедельник, 16 февраля, я анонсирую открытие приёма заявок на курс «Мастер переговоров» на очень выгодных условиях. Будут специальные условия старта, которые дальше повторять не планирую. Поэтому просто не пропустите письмо в понедельник. Если хотите: — научиться договариваться в бизнесе на долгах без истерик и унижений, — спокойно получать нужные документы и решения письмами, — и уверенно вести переговоры и голосом, и на бумаге — присмотритесь во «Входящие» в понедельник 😉 До связи, Александр