С 1 февраля вступили в силу изменения в Закон о защите прав потребителей Расширен перечень случаев, когда не подлежит взысканию 50-процентный штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. Это будет возможно: - если изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства вследствие нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем. Исключение – случаи, когда изготовитель (исполнитель, продавец при выборе контрагента действовал недобросовестно или неразумно; - если требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке по его вине, в том числе по причине уклонения от совершения необходимых для этого действий; - если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем (исполнителем, продавцом) заключено медиативное соглашение – кроме ситуаций, когда такое соглашение не было исполнено по вине изготовителя (исполнителя, продавца). Кроме того, сумма неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, по общему правилу не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Уступка потребителем права требования указанных штрафа и неустойки лицу, не имеющему статуса потребителя, до вступления в силу решения суда о взыскании этих санкций теперь прямо запрещена. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества предусмотрено, потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам товара, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска. Однако если при заключении договора потребитель был умышленно введен продавцом в заблуждение относительно фактических свойств товара, – притом что они существенно отличаются от характеристик, указанных в договоре, – будут применяться общие правила определения разницы в цене, не предполагающие указанного ограничения ответственности продавца. 📑Есть вопросы? 📲Напишите в личные сообщения для консультации @Walentina_Svintitskaya 👩🏼‍💼Подписывайтесь на канал, здесь полезная информация 👉🏻 Адвокат | Валентина Свинтицкая ➡️Заходите на наш сайт https://primlawyer.ru #адвокат #юрист #право #закон #бизнес #находка #владивосток #бизнес@lawyer_walentina