387просмотров
28.9%от подписчиков
25 февраля 2026 г.
📷 ФотоScore: 426
⚡️Новые условия списания периодических платежей при подписке. В статью 16.1 Закона о защите прав потребителей внесены изменения, которые вступают в силу с 01 марта 2026 года. Изначально проект задумывался в целях защиты прав потребителей, но потом вместе с водой выплеснули и ребенка. 📈Первые редакции законопроекта предусматривали обязанность предупреждение о предстоящем списания очередного платежа. Для бизнеса это было бы сложно… Но в итоге изменилось лишь следующее👇 При заключении абонентского договора в интернете:
🔴запрещено использовать средства платежа, в отношении которых потребитель выразил отказ от использования при расчетах с ним.
🔴исполнитель обязан обеспечить прием отказа потребителя в том числе в электронной форме (по электронной почте).
Что нужно сделать бизнесу, если вы принимаете деньги по подписке:
🔴предусмотреть в абонентском договоре/пользовательском соглашении/публичной оферте право потребителя отказаться от средства платежа для продолжения списания платежей, укажите сроки, в течение которых отказ будет обработан, а списания прекратятся. 🔴предусмотреть возможность и представить потребителю информацию каким образом можно в электронном виде отказаться от средства платежа – укажите адрес электронной почты;
🔴выстроить процессы, позволяющие при отказе потребителя прекратить списание с этого средства платежа. ⚡️Обратите внимание, изменения внесены только в Закон о защите прав потребителей. То есть эти изменения не касаются бизнеса, у которого есть подписка, но клиенты не физические лица, приобретающие для личных целей.